RU EN
Тарифы
О проекте
Блог

Бизнесам

Loona CRM – Электронные карты в программе лояльности Вашего бизнеса

Привлекайте и удерживайте клиентов, повышайте посещаемость торговых точек с помощью Электронных карт Apple Wallet и Google Pay
Вид для бизнеса
Вид для клиента
Попробовать бесплатно
14 дней пробный период
Что вы получите
выдача брендированных электронных карт
безлимитные PUSH-уведомления
автоматизация маркетинга
Как это работает

5 видов электронных карт

Бонусная
Приветственные бонусы, подарки на день рождения, автосмена уровня лояльности — настраиваются под ваш бизнес
Скидочная
Скидка на первое посещение, автосмена уровня скидки на день рождения или при достижении заданной суммы покупок
Подарочный сертификат
Готовая система покупки сертификата онлайн клиентом, для себя или для друга, на любую сумму
Купон
Купон со скидкой, с позицией в подарок или купон на бесплатное посещение — эффективный лид-магнит для вашего бизнеса
Чоп-карта
Замена бумажных штамп-карт, позволяет клиентам видеть, после которой покупки их ждет подарок

Удобство для вашего клиента

карта всегда в телефоне клиента
прозрачная программа лояльности
поддерживается iOS и Android

Возможности Loona CRM

Глубокая аналитика
  • Воронка продаж
  • Анализ клиентов
  • Анализ источников трафика
  • Калькулятор ROMI
Автоматизация маркетинга
  • Конструктор сценариев автоматизации
  • Автосегментация ЦА
  • Правила смены дизайна карт
  • Правила отправки уведомлений
Конструктор дизайна карт
  • Дизайн карт Apple Wallet
  • Дизайн карт Google Pay
  • Подставление переменных на карте
  • Дизайн информационной стороны карты
Конструктор форм выдачи карт
  • Дизайн онлайн-анкеты
  • Логотип и описание вашей компании
  • Создание полей для анкеты
  • Выбор обязательных полей

92% ваших клиентов уже используют Apple Wallet | Google Pay

Загрузите понравившуюся карту, чтобы увидеть, как она работает. С ПК: отсканируйте QR-код карты своим телефоном. С телефона: нажмите «скачать»
Подключите Электронные карты для своего бизнеса
Подпишитесь
и узнайте подробнее о картах Loona
BlaBlaBar
Барное пространство
1 000 000+
wallet карт создано
на платформе Loona
300+
реализованных проектов по маркетингу и разработке
150+
активных
бизнес-клиентов

Средние показатели эффективности

+17%
рост среднего чека
+87%
рост LTV
+20%
к выручке
+48%
повторных покупок

Функции платформы

Сводка
Карты
Транзакции
Маркетинг
Макеты
Формы
Переменные
Лояльность
Сканер
Ключевые показатели

В кабинете Loona.ai в разделе «Сводка» расположены графики по целевой аудитории и ключевым метрикам:

  • полу
  • возрасту
  • операционным системам устройств
  • источникам трафика
  • скачивания карт
Данные о картах и клиентах

В разделе «Карты» выгружены данные по всем картам:

Также на этой странице расположен фильтр, с помощью которого можно отсортировать карты по нужному признаку и отправить на них PUSH или SMS сообщение.

  • Состояние карты (действительна или нет)
  • Активный (пройдена ли регистрация)
  • Система лояльности (скидка, бонус и т.д)
  • Пол
  • Тема
  • Установлено (приложение, в которое установлена карта)
  • Дата создания
  • Последнее изменение
  • Личные данные
  • Сумма покупок
  • Баланс
  • Возраст
  • Количество транзакций
  • Переменные
Транзакции и ключевые финансовые показатели

В этом разделе выведены все данные по транзакциям

Также на этой странице расположен фильтр, с помощью которого можно отсортировать карты по нужному признаку и отправить на них PUSH или SMS сообщение.

Ключевые параметры выведены в топ раздела:

  • количество транзакций
  • сумма покупок
  • начислено на баланс
  • списано с баланса
  • средний чек

Тут также можно отфильтровать транзакции по нужному параметру

Конструктор акций и сценариев автоматизации

С помощью этого раздела можно создать сценарий автоматизации.

Сценарии автоматизации можно настроить на отправку push-уведомлений, смену темы и увеличение значений скидки/бонуса

Сценарии бывают разные:

  • день рождения или другая конкретная дата
  • скачивание карты
  • регистрация карты
  • первая транзакция
  • каждая транзакция
  • повторяющееся событие
Конструктор макетов Apple Wallet и Google Pay

В разделе «Макеты» создаются и хранятся все макеты карт.

Макет — это собирательный образ карт.

На их основе настраивается система лояльности и создаются персонализированные карты для пользователей

В разделе «Макеты» создаются и хранятся все макеты карт.

Конструктор форм онлайн-анкетирования

В разделе «Формы» вам доступно создание и редактирование регистрационных форм.

Вы можете загрузить лого компании, добавить описание, изменить дизайн, а также ввести список необходимых переменных и отметить обязательные для заполнения поля

Создание и настройка переменных

Переменные — это область памяти, адрес которой можно использовать для осуществления доступа к данным.

Данные, находящиеся в переменной, называются значением этой переменной.

В кабинете предусмотрен перечень предустановленных стандартных переменных, также возможно добавить новые и выбрать необходимый вам тип

Конструктор программ лояльности

В данном разделе вы можете создать свою лояльность, выбрав подходящий для вас тип, а также просмотреть список уже созданных

Для выбора доступны следующие типы:

  • бонусный
  • скидочный
  • подарочный

Лояльность можно редактировать и настраивать под ваши условия

Виртуальный сканер для проведения транзакций

Виртуальный сканер нужен для того, чтобы можно было с помощью него сканировать QR-код или любой из штрихкодов карты.

Если есть веб-сканер, то при сканировании карты с помощью камеры смартфона будет открываться наше веб-приложение с возможностью ввода пароля и проведения транзакции (пароль отображается в строке сканера в кабинете)

При интегрированном решении создаётся сканер типа "app", в этом случае при сканировании карты через интегрированный сканер (r_keeper, iiko, 1С) будет возможность проводить транзакцию в заведении (для интеграции нужно использовать API-ключ, который отображается в строке сканера)

Ответьте на 5 вопросов
и получите бесплатную консультацию

Больше возможностей с Loona

Электронные карты - это маркетинговый инструмент, благодаря которому ваша компания может выстроить интерактивную коммуникацию с клиентами, увеличивать продажи, возвратность и лояльность к вашему бренду.
Привлекайте
Вы быстро и легко окажетесь в телефоне клиента
Для распространения делитесь 1 ссылкой
Карта добавляется в телефон всего за 2 клика
Вовлекайте
Используйте инновационный способ коммуникаций
Неограниченные Push-уведомления
Интерактивные гео-уведомления
Анализируйте
Собирайте данные и анализируйте эффективность маркетинговых кампаний
Система сбора и анализа статистики
Настраиваемые отчеты
Перейти на страницу электронные карты

Сферы применения

И узнайте подробнее о решениях для вашего бизнеса

Кейсы и отзывы

Винодельня №1
Распространено: Более 2700 карт
Конверсия: 32%
Сумма покупок: 6,4м рублей с предъявлением эл. карт
Возвратность: 12%
Александр Мигдальский
Управляющий Винодельня №1 на Сретенке 15
В первую очередь это инновационо, ново и интересно! Гости отзываются положительно! Мы - тоже довольны, так как у нас есть информация о каждом госте. В команде Loona Ai могу выделить оперативность – на связи в любое время дня и ночи и мой вопрос будет решен незамедлительно в лучшем виде. Нигде не встречал, чтобы так открыто работали, показывая суть проблемы, причины возникновения и ее подробное решение.
Grape Wine & Kitchen
Распространено: 437 карт
Сергей Крылов
Ресторатор и основатель
Хочу поделиться с вами сервисом, с помощью которого работает наша система лояльности в Grape Wine & Kitchen. Скачать карту в мобильный кошелек легко и просто, регистрация с минимальными данными. Команда разработчиков — молодые профессиональные ребята с полным пониманием дела. Одно удовольствие общаться на одном языке.
Диваныч, г. Пермь
Распространено: 516 карт
Сумма покупок: 1 152 132
Александр Коротаев
Владелец "Диваныч"
В компанию Loona обратился по личной рекомендации маркетолога в сфере HoReCa. Сотрудники квалифицированы, реакция на запросы оперативная, бизнес-процессы отлажены, продукт (мы используем карты Wallet) — достойный инструмент для управления клиентской лояльностью.

Шаги подключения

Минимальные затраты сил и времени для запуска системы Loona.ai
01
Пройдите регистрацию
02
Создайте свой макет карты на конструкторе
03
Распространите ссылку на скачивание карты
04
Информируйте и привлекайте клиентов в ваши точки продаж

Тарифы

По итогам подключения производится списание абонентской платы в соответсвии с тарифом
Standard
990 руб/мес
Решение для бизнеса, который хочет проверить новый канал коммуникаций
Начать бесплатно
Ultimate
от 7 500 руб/мес
Расширенные функции для профессионалов, которым нужно больше настроек.
Начать бесплатно
Детализация тарифов

92% ваших клиентов уже используют Apple Wallet | Google Pay

Загрузите понравившуюся карту, чтобы увидеть, как она работает. С ПК: отсканируйте QR-код карты своим телефоном. С телефона: нажмите «скачать»
Подключите Электронные карты для своего бизнеса
Подпишитесь
и узнайте подробнее о картах Loona
BlaBlaBar
Барное пространство
Попробуйте – это просто!
Отправьте вашу электронную карту клиентам уже сегодня
Попробовать бесплатно
14 дней пробный период

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронные карты?

Электронные карты  это удобный формат для клиента и замена пластиковым картам. Их очень просто добавить в смартфон клиента в один из электронных кошельков в IOS или Android (Apple Wallet, Google Pay, Wallet Passes).

Это удобно для

  • карт лояльности,
  • купонов,
  • посадочных талонов,
  • билетов на мероприятия.
В чём преимущество электронных карт?

Вы уменьшаете затраты на производство пластиковых карт и отправку смс. Вдобавок используете новый и эффективный маркетинговый инструмент для привлечения клиентов и коммуникации с ними через push и geo-уведомления.

Что дадут электронные карты моему бизнесу?
  • Они помогут вам привлекать новых клиентов, увеличить средний чек и повысить частоту покупок.
  • Вы наладите и установите постоянную связь с клиентами. Вы сможете благодарить их за покупку, поздравлять с празниками или отправлять акции "спящим" клиентам.
  • Получите ценную информацию о поведении клиентов и сегментируете их.
  • Повысите доверие к вашему бренду и осведомленность людей о нём.
  • Сможете делать персонализированные предложения с помощью триггеров.
В каких сферах бизнеса могут быть использованы электронные карты?

Возможности электронных карт очень широки.

  • HoReCa
  • beauty-индустрия
  • ритейл
  • фитнес и спа
  • медицина
  • авто
  • e-commerce
  • сфера развлечений
Какие типы лояльности доступны у вас?

В нашем Кабинете представлены 

  • скидочная 
  • бонусная
  • подарочный сертификат
  • купон
  • штамп-карты (ЧОП-карты)

Подробнее о возможностях программ лояльности читайте в статье

Как я могу распространить электронные карты среди своих клиентов?

Для распространения нужна всего лишь одна публичная ссылка.

Для офлайн используйте QR-код на тейбл тентах, флаерах, аутдор рекламах, наклейках в меню и т.д. 

Онлайн  публикации в социальных сетях, e-mail рассылки, мессенджеры и т.д.

Более подробно мы рассказали об этом в нашей статье "Инструменты продвижения".

Где я могу узнать более подробно, как пользоваться вашим Кабинетом?

У нас есть youtube-канал, где можно посмотреть нашу обучающую документацию. 

При возникновении вопросов, которые не решают наши видео-материалы, вы можете обратиться к Сервисному центру Loona, позвонив нам или оставив заявку в форме.

 

Хочу начать работу с Loona.ai. Как мне это сделать?

Вы можете зарегистрироваться и настроить Кабинет самостоятельно, пользуясь документацией, или обратиться в отдел консультации, и мы сформируем под ваш запрос предложение по внедрению.

Ответьте на 5 вопросов
и узнайте стоимость внедрения