Интеграции

Платформа Loona.ai – это современное решение для расширения возможностей маркетинговой стратегии. Учитывая уникальность инфраструктуры каждого бизнеса, важно уделять внимание механике работы с картами и моделям функционирования, а также интеграции системы в онлайн и офлайн процессы бизнеса.

Мы предоставляем пользователям все эти возможности.

Техническая интеграция

Важную роль играет то, как будет выстроен симбиоз работы электронных карт с уже имеющимися цифровыми инструментами. Платформу Loona.ai можно легко интегрировать с любыми CRM и ERP-системами разных отраслей бизнесов через API.

Интеграция с CRM и ERP системами позволяет:

• синхронизировать систему сканирования электронных карт и транзакции;

• создать единую клиентскую базу;

• расширить возможности аналитики;

• автоматизировать программы лояльности.

Интеграция с маркетинговыми инструментами

Карты легко интегрировать в имеющуюся воронку продаж и расширить возможности используемых вашей компанией маркетинговых инструментов.

Электронные карты лояльности Loona можно интегрировать с большим количеством разных систем – начиная от различных мобильных приложений и заканчивая интернет-магазинами, результатом чего станет появление новых возможностей взаимодействия с клиентами и функционала для развития бизнеса.

Продукт Loona может стать самостоятельным инструментом продвижения. Push-уведомления, с помощью которых электронные карты "общаются" с вашими клиентами от имени компании, гораздо более эффективны, чем другие виды рассылок.

Интеграция в офлайн процессы бизнеса

Несмотря на развитие интернет-технологий, лишь единичные виды бизнеса ведутся полностью в онлайн-пространстве. Все остальные, так или иначе, имеют большой спектр офлайн-процессов.

Онлайн-инструменты помогают оптимизировать работы и повысить эффективность маркетинговых мероприятий. Также и электронные карты лояльности имеют свой спектр офлайн-процессов, которые являются составляющей при интеграции электронных карт в любой бизнес.

Очевидно, что имидж компании делают, в первую очередь, ее сотрудники, поэтому необходимо вовремя информировать их о нововведениях в бизнес. Также очень важно обучать сотрудников работать в новых условиях. Компания Loona предоставляет всем своим пользователям обучение при внедрении электронных карт в любой бизнес. 

Обучение от разработчика позволит вашим специалистам быстро разобраться со всеми необходимыми действиями по картам, что положительно повлиет на работу системы.

Так, функция сканирования карт для проведения транзакций может быть возложена, например, в ресторане на официантов, в салоне красоты – на администраторов, а в магазине розничной торговли – на продавцов-кассиров.

Именно этих специалистов необходимо обучить алгоритму работы с новым инструментом. Внедрение четкого регламента по работе с картами по итогам обучения позволяет увеличивать возвращаемость клиентов и скорость распространения карт внутри вашего заведения.