Благодаря Wallet электронная карта хранится в телефоне, информируя клиентов о различных спецпредложениях и уникальных акциях. Также на карту можно прикрепить ссылку на сайт или ссылку на онлайн-запись.
Бонусная карта лояльности позволяет расширить пул постоянных посетителей и стимулировать продажи бьюти-услуг.
Бонусами поощряется не разовый визит клиента в салон красоты, а его покупательская история. Гость заинтересован в выстраивании долгосрочных отношений, так как он ощущает видимую выгоду в виде накапливаемых бонусов. Таким образом, бонусная система дает возможность сместить акцент с простого снижения стоимости услуг на преимущества для клиента в случае регулярных визитов.
Чтобы воспользоваться бонусной картой, клиент предъявляет ее сотруднику бьюти-заведения. После транзакции ему начисляются бонусы, которые он может потратить при повторном визите.
Бонусная программа представляет собой многоуровневую систему ценовых поощрений, нацеленную на удержание и привлечение клиентов в заведения beauty-индустрии. Как правило, клиент получает приветственный бонус (при регистрации в программе лояльности) и накапливает процент от стоимости оказанных ему услуг. Процент накопления соответствует определенному уровню, который присваивается клиенту. Более высокий процент можно получить только при переходе на следующий уровень – при условии достижения порогового значения общей суммы покупки. Максимально возможный процент оплаты чека бонусами может составлять от 30% до 100%, в зависимости от выбранной программы лояльности.
Таким образом, бонусная карта лояльности имеет ряд неоспоримых преимуществ:
• При посещении бьюти-заведения клиентам начисляются бонусные баллы, которыми можно пользоваться – оплатить любые услуги при повторном визите.
• Участник программы лояльности всегда в курсе новых акций, спецпредложений и последних трендов в сфере красоты и здоровья, благодаря отлаженной и оперативной работе с клиентами.
