Это современный рекламный механизм, позволяющий из общей массы потенциальных и/или действующих клиентов выделить определенный сегмент, который отвечает заданным критериям, и адресовать им рекламное сообщение.

Электронные карты лояльности и таргетинг

Таргетинг имеет большое значение для эффективной реализации программ лояльности клиентов. Поздравления с днем рождения и праздниками, тематические акции, персональные скидки – все это позволяет владельцу бизнеса формировать позитивное отношение своих клиентов к товарам или услугам, которые им предлагают.

Возможности таргетинга, доступные в системе Loona

Сегментирование групп по целевым аудиториям – по полу, возрасту и т.д. Благодаря разделению по этим и прочим характеристикам, вы сможете отправлять сообщения клиентам, которым ваше предложение будет наиболее актуально.

Геотаргетинг – это разновидность таргетинга с привязкой к конкретному местоположению пользователя в текущий момент времени. Вы можете настроить оповещения для ваших пользователей с приглашением в ваше заведение, когда они находятся в радиусе не более 400 метров от вас.*

*В системе Loona вы можете настроить до 10 геолокационных точек на 1 макет.

По времени позволяет приглашать ваших клиентов в конкретное время. К примеру, на бизнес-ланч с 12:00 до 16:00, оповещать о скидках в салоне красоты в самые «мертвые» часы.

Поведенческий таргетинг и таргетинг по интересам сводится к тому, чтобы собирать информацию об интересах и поведении пользователя на основе coockie-файлов.

Как эта технология реализуется в системе электронных карт лояльности?

Loona позволяет вам собирать не только анкетные данные ваших клиентов, но и информацию об их предпочтениях. К примеру, какие блюда чаще всего заказывает клиент в вашем ресторане, какими услугами в вашем салоне красоты чаще всего пользуется и т.д. Благодаря этим данным вы сможете формировать персональные предложения, основанные на предпочтениях и вкусах ваших клиентов.

По источникам трафика позволит вам получить четкое представление о том, какие из источников рекламы оказались наиболее эффективными. С помощью глубокой аналитики в системе Loona вы сможете точно отследить, какой именно источник позволил вам раздать наибольшее количество карт.

Зачем нужен таргетинг в электронных системах лояльности?

Для стимулирования сбыта. Очевидно, что эта технология позволяет стимулировать продажи среди ваших постоянных клиентов, используя различные виды таргетинга.

Для возврата клиентов. В любом бизнесе есть такие клиенты, которые воспользовались вашими услугами пару раз и исчезли. Возможность «реанимировать» таких клиентов есть. В таком случае используют ретаргетинг, который применяют тогда, когда потенциальный клиент видел ваше предложение, выразил определенную заинтересованность, но не воспользовался им. Чаще всего в таких случаях дарят приветственные бонусы, ограниченные по времени действия.

Для привлечения новых клиентов. Все данные о ваших клиентах, которые собираются в личном кабинете пользователя, вы можете использовать для рекламы и привлечения новых клиентов. Зная четкий портрет вашего типичного клиента, вы сможете организовать рекламную кампанию в разы более эффективную, чем все ваши предыдущие кампании.

Благодаря этому разделу вы узнаете: как повысить лояльность ваших клиентов, что поможет оптимизировать и ускорить бизнес процессы, как решить маркетинговые задачи, как эффективно настроить таргетинг и многое другое. Читайте все новости, чтобы не пропустить ничего важного.