Пользовательское соглашение

Настоящий документ представляет собой Пользовательское Соглашение (в дальнейшем «Соглашение») ООО «Луна ИИ»  (именуемое в дальнейшем «Компания»), на основании которого Пользователю предоставляются услуги Компании. 

Все существующие на данный момент услуги, а также любое изменение в перечне предоставляемых услуг  является предметом Соглашения.  Услуги предоставляются Пользователю после   принятия (акцепта) условий Соглашения. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Чтобы. Если Пользователь не согласен или не может согласиться с условиями Соглашения, Пользователь не может воспользоваться Услугами Компании.

Использование услуг регулируется Соглашением, Политикой конфиденциальности, а также условиями использования отдельных сервисов.

На основании Соглашения Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты и приложения третьих лиц, в том числе за электронные платежные системы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам. Эти приложения и сайты имеют отдельные и независимые условия использования и политику конфиденциальности, за которые Компания не несет ответственности. Соглашение регулирует правоотношения, возникающие между Компанией и Пользователем в связи с использованием Пользователем Электронных карт. Порядок и случаи использования Электронных карт предусматриваются непосредственно Абонентом. 

1. Определения 

1.1. Условия Соглашения регулируют отношения Компании и Пользователя и содержат следующие определения: 
         1.1.1. «Аккаунт» - учетная запись, содержащаяся в Приложении или на Сайте, которая относится к Пользователю , содержит данные о Пользователе и его действиях, является также кабинетом для работы с электронными картами и для доступа, к которому необходимы пароль и логин;
         1.1.2. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Соглашения путем осуществления действий, указанных в Соглашении; 
         1.1.3. «Пользователь» - юридическое лицо,  индивидуальный предприниматель или физическое лицо, который дал свое согласие на предоставление услуг посредством акцепта на условиях, содержащихся в Соглашении и которому предоставляются Электронные карты в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Политики Конфиденциальности; 
         1.1.4. «Сайт» - www.loona.ai. 
         1.1.5. «Договор» или «Пользовательское соглашение» - документ, заключенный в момент получения Компанией Акцепта Пользователя; 
         1.1.6. «Персональные данные» - любое относящееся к физическому лицу сведение, которое дает возможность или может дать возможность прямо или косвенно идентифицировать личность лица;
         1.1.7. «Пользовательское Соглашение» - настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: www.loona.ai/user-agreement;
         1.1.8. «Приложение» - программа для мобильных устройств, функционирующих на базе ANDROID или iOS, предназначенная для загрузки, хранения и использования Электронных карт, предоставленных Пользователю;
         1.1.9. «Услуги» - предоставление Пользователю права использовать Аккаунт и Приложение для работы с Электронными картами;
         1.1.10. «Электронная карта» - файл формата Pkpass предоставляемая Компанией и/или Абонентом  Пользователю. 
         1.1.11. Политика конфиденциальности – документ, размещенный по ссылке www.loona.ai/privacy-policy, и являющийся неотъемлемой частью Соглашения. Принятие условий Соглашения влечет за собой принятие также Политики конфиденциальности Компании. 

1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашении. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашении, Стороны руководствуются толкованием термина законодательством РФ.

2. Предмет Соглашения 

2.1. Пользователь, приобретает право использования Аккаунта и Приложения в порядке и на условиях, установленных Соглашением. Началом предоставления Услуг считается создание Аккаунта. Окончанием предоставления Услуг считается удаление Аккаунта Пользователя. 

2.2. Порядок предоставления дополнительных услуг, не предусмотренных Договором, согласовывается Сторонами путем заключения отдельного соглашения.

3. Заключение Договора с Пользователем

3.1. Осуществляя Акцепт Соглашения Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения и Политики конфиденциальности. 

3.2. Соглашение (включая Политику конфиденциальности) может быть принята Пользователем исключительно в целом, и Пользователь подтверждает, что Акцепт Соглашения равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Соглашении.

4. Аккаунт 

4.1. После ознакомления и принятия Пользователем условий Соглашения, Пользователь осуществляет регистрацию путем создания Аккаунта в Приложении. Дальнейшее использование Приложения возможно только после завершения регистрации  и входа в систему с помощью логина и пароля.

4.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в предоставлении услуг 

4.3. Логин и пароль для входа в Аккаунт отправляются на указанный Пользователем адрес электронной почты. Компания не несет ответственности за неполучение логина и пароля или за их утерю. Пользователь должен изменить пароль по требованиям установленных Компанией к паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

4.4. После осуществления Пользователем входа в Приложение, введенные Пользователем на своем устройстве данные могут быть автоматически сохранены и не требовать дополнительного ввода при каждом использовании услуг. Автоматически сохраненные данные Пользователя могут быть использованы для доступа к услугам.

4.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к Аккаунту, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. 

4.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), осуществленные  через Аккаунт Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа третьим лицам на любых условиях. При этом все действия с использованием Аккаунта Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Компанию и/или Абонента  о несанкционированном доступе к услугам Компании с использованием Аккаунта Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Аккаунту.

4.7. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы в Аккаунте. Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем  условий Соглашения.

4.8. Право пользования Аккаунта предоставляется на бессрочной основе. 

5. Удаление Аккаунта, блокировка функций Приложения и расторжение Договора

5.1. Компания имеет право расторгнуть Договор и удалить Аккаунт, если Пользователь нарушает какие-либо условия Соглашения. Аккаунт блокируется без предварительного уведомления Пользователя. 

5.2. Договор может быть расторгнут, а Аккаунт удален в одностороннем порядке по требованию Пользователя. Договор считается расторгнутым с момента удаления Аккаунта.

5.3. Пользователь принимает тот факт, что после расторжения Договора все права пользования услугами будут аннулированы. Пользователь обязуется незамедлительно прекратить любое использование Аккаунта.  

5.4. При расторжении Договора прекращается обслуживание Электронных карт Пользователя, а также других продуктов, разработанных с использованием Приложения или Аккаунта. 

5.5. Компания не несет ответственности за неблагоприятные последствия, в том числе и за ущерб, причиненный Пользователю из-за удаления аккаунта и/или расторжения договора. 

6. Права и обязанности сторон 

6.1. Пользователь вправе: 
           6.1.1. После входа в Аккаунт, в соответствии с условиями Соглашении, использовать Аккаунт,  Приложение и Электронные карты в объеме и порядке, установленном в Соглашении. 
           6.1.2. Подать запрос на поддержку технического специалиста Компании.
           6.1.3. В любое время расторгнуть Договор в порядке, установленном в Соглашении.
           6.1.4. Вносить изменения в Приложение и Аккаунт, в их стандартные настройки, которые не препятствуют работе Сайта или Приложения и не вносят изменения в их кодировку. 
           6.1.5. По своему усмотрению выбрать и приобрести любую электронную карту (бонусную, карту лояльности, клубную карту и т.д.), предлагаемую Компанией и/или Абонентом и оплатить ее стоимость. 

6.2. Пользователь обязан:   
           6.2.1. Строго придерживаться и не нарушать условия Договора и законодательства РФ.
           6.2.2. Использовать Приложение и Аккаунт только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении и которые предоставлены ему.
           6.2.3. Не создавать на основе Приложения и Аккаунта производные объекты, шаблоны сертификатов и другие технологии, используемые для предоставления услуг. Все исключительные права Приложении неотчуждаемы и остаются у Компании или у его партнеров в полном объеме, и Пользователь обязан соблюдать авторские права Компании и его партнеров.
           6.2.4. Не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Приложения и Аккаунта в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение законодательства РФ; для достижения противозаконных целей; не осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Приложения и Аккаунта.
           6.2.5. Не использовать никаких технических приборов либо компьютерных программ, технического обслуживания для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Приложения и Аккаунта.
           6.2.6. Соблюдать все требования Компании, изложенные в Соглашении.
           6.2.7. Выйти из своей учетной записи после окончания использования Приложения. .
           6.2.8. Предоставить Компании и/или Абоненту данные в том числе и Персональные данные по запросу Компании и/или Абонента и в сроки, указанные в запросе. 
           6.2.9. В течение 3 рабочих дней уведомить Компанию и/или Абоненту об изменении данных /в том числе и Персональных данных/, предоставленных раннее.
           6.2.10. Незамедлительно информировать Компанию обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования третьими лицами Приложения и Аккаунта и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Аккаунту.
           6.2.11. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением. 

6.3. Компания вправе:
           6.3.1. Запретить доступ Пользователя к Аккаунту и Приложению в случае нарушения Пользователем Соглашения.
           6.3.2. Приостановить или прекратить регистрацию, или доступ Пользователя к Приложению и Аккаунту если Компания будет обоснованно считать, что Пользователь осуществляет неправомерную деятельность, и/или его действия грозят безопасности сервиса Компании, и/или нарушают права и законные интересы третьих лиц, требования действующего законодательства РФ и/или условия Соглашения.       
           6.3.3. Устанавливать ограничения в использовании услуг для конкретного Пользователя, либо для отдельных категорий Пользователей.
           6.3.4. В случае нарушения Пользователем условий (способов) использования Приложения и Аккаунта, лишить Пользователя права их дальнейшего использования. Нарушение норм об охране авторских прав может также повлечь гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ. 
           6.3.5. Обобщать и анализировать полученные данные о работе с программой/базой данных, Аккаунтом или Приложением, и о конкретных действиях Пользователя на условиях конфиденциальности и анонимности в статистических и маркетинговых целях. При составлении каких-либо статистических или маркетинговых отчетов, публикации каких-либо статистических или маркетинговых данных
           6.3.6. Полученных путем такого обобщения и анализа, Компания не вправе указывать конкретные сведения, которые позволяют установить связь с тем или иным Пользователем без их согласия. 
           6.3.7. Временно приостановить оказание Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
           6.3.8. Вносить в одностороннем порядке изменения в Соглашении путем издания новых редакций Соглашения или внесения изменений в ее конкретные условия. 

6.4. Компания обязуется: 
           6.4.1. Использовать все Персональные данные Пользователей и иную конфиденциальную информацию в соответствии с условиями Соглашения, Политики конфиденциальности  и с соблюдением требований законодательства РФ.

7. Гарантии

7.1. Приложение поставляется «как есть». Компания не дает никаких гарантий на его использование или производительность. За исключением гарантий, условий, представлений или положений, степень которых не может быть исключена или ограничена в соответствии с законодательством РФ. Компания не дает никаких гарантий, условий, представлений или положений (выражаемых в явной или в подразумеваемой форме) на все, включая без ограничений нарушения прав третьих лиц, коммерческое качество, интеграцию или пригодность для определенных целей. 

7.2. Компания не гарантирует работоспособность Приложения и/или Аккаунта. 

7.3. Компания не гарантирует  функционирование Электронных карт  при нарушении условий  их пользования, а также в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.

7.4. Пользователь соглашается, что Приложение не является собственной разработкой Компании, и Компания не несет ответственности за его функционирование и/или отзыв Лицензии. 

7.5. Все исключительные права на Приложения, шаблоны сертификатов и другие технологии, используемые Компанией для предоставления услуг, неотчуждаемы и принадлежат правообладателям в полном объеме, а Компания получила право их использования.  

7.6. Пользователь соглашается с тем, что Аккаунт предоставляется со стандартными настройками, применяемыми по умолчанию, и Пользователь несет ответственность за вносимые им изменения в настройки. 

7.7. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Соглашения, Компания не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении нарушения прав, соответствия Услуг конкретным целям Пользователя.

7.8. Компания гарантирует, что:
           7.8.1. При запросе на поддержку технического специалиста Компания связывается с Пользователем в течение двух рабочих дней и предпринимает все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Компания не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы Приложения или Аккаунта.  Компания не обязана обеспечить обратную связь технического специалиста при возникновении сбоев и ошибок в работе Приложения или продуктов, разработанных его партнерами. 
При запросе на поддержку технического специалиста Пользователь обязан предоставить данные о возможных способах связи с ним. 
           7.8.2. Имеет все разрешения и лицензии данные его партнерами для предоставления Услуг;
           7.8.3. Обеспечивает сохранность и хранение Данных Пользователей. 

7.9. Пользователь гарантирует, что он:
           7.9.1. Имеет право заключить Договор.
           7.9.2. Действует по собственной воле и в своем интересе.
           7.9.3. Указал достоверные данные, в том числе Персональные данные.
           7.9.4. Заключает Договор добровольно, при этом Пользователь полностью ознакомился с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности, полностью понимает предмет Соглашения, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
           7.9.5. Будет использовать Электронные карты исключительно в целях, для которых они были выпущены. 

8. Ответственность сторон 

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством РФ.

8.2. Компания ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за: 
           8.2.1. Соответствие Аккаунта или Приложения целям использования;
           8.2.2. За технические перебои в работе  Сайта, Приложения, оборудования и программного обеспечения, вместе с тем Компания обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев;
           8.2.3. Какие-либо убытки и/или ущерб (в том числе убытки в связи с недополученной коммерческой прибылью, прерыванием деятельности, утратой информации, или иной имущественный ущерб), возникающие в связи с использованием или невозможностью использования Аккаунта Приложения или Электронных карт, в том числе и при блокировке или удалении Аккаунта Пользователя, даже если Компания была уведомлена о возможном возникновении таких убытков и/или ущерба; 
           8.2.4. Содержание информации, используемой и размещаемой Пользователем;
           8.2.5. Какие-либо действие или бездействие, являющееся прямым или косвенным результатом действия или бездействия Пользователя и/или третьих лиц; 
           8.2.6. Работу или функционирование Приложения, а также разработанных третьими лицами продуктов для Пользователей или модификаций, сделанных ими;
           8.2.7. невозможность использования Электронных карт Пользователем, в том числе и за потерянные бонусы или другие неблагоприятные последствия при удалении Аккаунта и прекращении предоставления Услуг;
           8.2.8. потерю информации, утечку персональных данных Пользователей или любые другие неблагоприятные последствия при удалении Аккаунта и прекращении предоставления Услуг;
           8.2.9.  Если какое-либо третье лицо предъявляет претензию к Компании в связи с нарушением условий Соглашении, либо действующих законодательных норм, нарушением Пользователем прав третьих лиц (в том числе прав на интеллектуальную собственность), Пользователь обязуется возместить Компании все расходы и убытки, в том числе оплатить любые компенсации и прочие затраты, связанные с предъявлением такой претензии.  При этом Компания уведомляет Пользователя о предъявлении подобной претензии в течение 15 дней с момента ее получения

8.3. Использование Приложения, Аккаунта  или Электронных карт способом, не предусмотренным Соглашением, либо иным образом с нарушением прав и полномочий, предоставленных Пользователем по Соглашении, предоставление недостоверной или неправильной информации Пользователем, либо нарушение интеллектуальных прав Компании и/или его партнеров может повлечь наложение штрафа в размере суммы, эквивалентной 10 000 долларам, которая оплачивается в рублях с учетом курса рубля к доллару, опубликованному на день оплаты штрафа ЦБ РФ.   

8.4. Кроме штрафа, указанного в пункте 8.5. Пользователь также должен возместить сумму убытков, которые понесла Компания из-за допущенных нарушений. 

9. Форс-мажорные обстоятельства

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, а также война, военные действия, гражданские волнения, саботаж, блокада, забастовки, акты или действия государственных органов, препятствующие выполнению обязательств, находящихся вне контроля сторон, возникшие после заключения Договора, и которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 

9.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный в Соглашении, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия такого обстоятельства.

9.3. Сторона, для которой создается невозможность исполнения обязательств, обязана в письменной форме уведомить другую сторону о начале действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств в течение десяти дней с момента их наступления или прекращения. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое указанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены компетентным органом или организацией.

9.4. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 3 (Трех) месяцев, стороны должны урегулировать все вопросы, связанные с прекращением или продолжением действия Договора, включая финансовые вопросы.

9.5. Обязанность доказывания действий обстоятельств непреодолимой силы, лежит на стороне, не исполнившей свои обязательства.

10. Получение информационных и рекламных материалов

10.1. Пользователь соглашается получать от Компании и Абонента информационные и рекламные сообщения, показываемые в Приложении и в Аккаунте.

10.2. В целях повышения качества услуг Компания и Абонент вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем Аккаунт. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в услугах Компании. Отзывы, оставленные Пользователем, также могут быть опубликованы Компанией, как с указанием имени (логина) пользователя, так и без указания. При написании отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями Соглашения.

11. Права на интеллектуальную собственность

11.1. Пользователь соглашается с тем, что  Приложение, Сайт, дизайн Электронных карт, документация, как и все другие объекты авторского права, а также системы, идеи и методы, алгоритмы работы, другая информация, которая содержится в Аккаунте, товарные знаки являются объектами интеллектуальной собственности Компании или его партнеров. Соглашение не дает Пользователю никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности, включая товарные знаки, за исключением прав, предоставляемых Соглашением.

11.2. Пользователь соглашается с тем, что запрещается удалять или изменять уведомления об авторских правах на любой копии Приложения или Электронных карт.  

12. Применимое законодательство

12.1. Соглашение регулируется в соответствии с законодательством РФ. 

12.2. Если какое-либо положение Соглашения будет признано аннулированным, недействительным, не имеющим юридической силы или незаконным, то остальные положения Соглашения сохраняют свою полную силу и действие. 

13. Порядок разрешения споров 

13.1. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным Соглашением или в связи с ним, Стороны будут принимать все меры к разрешению их путем переговоров между собой.

13.2. Споры, которые невозможно решить путем переговоров, решаются в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате РФ, согласно регламенту последнего, в составе одного арбитра. Место проведения арбитража - город Москва, РФ, язык арбитража – русский. Спор решается согласно материальным нормам права РФ. Арбитражное решение, является окончательным, обязательным и подлежит к исполнению Сторон, а также может быть передано в любой компетентный суд для обязательного исполнения.

14. Прочие условия 

14.1. Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва Соглашения.

14.2. Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии и версии на ином языке, применяются положения русскоязычной версии. 

14.3. Компания вправе в любое время внести изменения в условия Соглашения предварительно уведомив об этом Пользователя за 20 рабочих дней до предполагаемой даты изменения. Пользователь   получает уведомление об изменении Соглашения в своем Аккаунте. При несогласии с измененными условиями Соглашения Пользователь имеет право расторгнуть Договор и направить Компании запрос на удаление Аккаунта. 

15. Реквизиты Компании

OOO «Луна ИИ»

ИНН: 7708343720,

ОГРН: 1197746149237

Юридический адрес: 117218, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Академический, ул. Новочерёмушкинская, д. 23, к.2, кв. 64

Адрес эл. Почты: [email protected]

Настоящим уведомляю, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и Политики конфиденциальности, полностью принимаю их и даю свое согласие на обработку Персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и ФЗ “О персональных данных”.